Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por fallas de fábrica.
Para hacer válida la garantía, es necesario presentar el producto en su caja original y con todos sus accesorios.
La gestión debe realizarse comunicándose al número 0351-2463876, donde se brindarán las instrucciones correspondientes.
Toda falla será revisada previamente por nuestro servicio técnico, y este proceso puede demorar hasta 1 semana. Una vez realizada la evaluación, te informaremos cómo proceder.
En cumplimiento de la normativa vigente de Defensa del Consumidor, el cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra realizada a través de nuestro sitio web dentro de un plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la recepción del producto o de la contratación del servicio, lo que ocurra último.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales informando:
Una vez recibida la solicitud, indicaremos los pasos a seguir para la devolución del producto.
El producto deberá ser devuelto:
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realizará el reintegro correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos administrativos correspondientes.
El derecho de arrepentimiento no aplica en los casos exceptuados por la normativa vigente, tales como:
Para consultas o solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones o arrepentimiento de compra, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención oficiales publicados en el sitio web.
